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市北区海伦路街道:“党群e家”联民情,协助老人找到
发布日期:2020-05-23 01:44   来源:未知   阅读:

近日,“党群e家”平台反映的一条求助引起了市北区海伦路街道顺昌路社区第一网格党建指导员的重视,“一位外地来青的78岁老太太,记性不好,迷路找不到闺女家了,请帮忙”。

党建指导员收到求助后,立即回应发布人张女士“请您暂时陪伴老人在原地等待,我们会第一时间联系您”,同时与网格党支部书记第一时间赶到了现场。他们对老人耐心询问,但老人只知道自己的名字和户籍地,闺女姓陈,闺女家附近有一处废品回收站。根据老人描述的情况,党建指导员和网格党支部书记分头询问了符合条件的附近楼组长,均不认识所描述的人。现场联络无果后,网格党建指导员立即向社区吹哨,社区即时响应,党委副书记联系了片警,片警通过110民警,协调联络了老人户籍地的片警,最终通过掌握的信息联系上了老人闺女。老人闺女很感动,满心感激,不停地向民警、社区说着谢谢,将老人安全带回了家。

从居民吹哨到问题解决,通过多方协调查找,整个过程不到2个小时,成功帮助老人找到家,让家人团聚。市北区海伦路街道通过“党群e 家”平台,打通了服务群众的“神经末梢”,为群众反映诉求、寻求帮助提供了便利和快捷的平台,通过“吹哨响应”机制,充分调动资源,网格、社区、公安多方联动,切实帮助居民解决急难事,实现了居民与社区的快速互动,一次次圆满解决赢得了居民的信任和点赞。

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